Politique de retours et d’annulation

1. Programmes en ligne

Nature des produits

Les programmes proposés sont des contenus numériques dématérialisés (vidéos, PDF, textes, etc.), accessibles immédiatement après paiement, via l’espace "Mon compte" du site.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis dès la validation de l’achat.

En validant sa commande, le client accepte expressément de perdre son droit de rétractation dès l’activation de l’accès au programme.

Remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué pour les programmes en ligne, sauf en cas d’erreur technique prouvée empêchant l’accès au contenu. Dans ce cas, le client devra contacter le support via l’adresse : nils.dju@hotmail.com 

2. Cours Groupe Training (présentiel)

- Réservation et paiement

Les cours collectifs sont réservables en ligne via la plateforme sécurisée du site. Le paiement est requis au moment de l’inscription. La place est alors bloquée.

- Annulation par le client

Le client peut annuler sa participation jusqu’à 48 heures avant le début du cours, directement depuis son espace personnel "Mon compte".

Si l’annulation est faite dans ce délai, le client pourra choisir :

- Soit un report sur une autre séance (si disponible),

- Soit un remboursement.

Passé ce délai de 48 heures, aucun remboursement ni report ne sera possible, sauf cas de force majeure justifié.

- Annulation par La Fabrique Athletic

En cas d’annulation d’un cours par La Fabrique Athletic (indisponibilité, conditions météo, nombre insuffisant de participants, etc.), deux options seront proposées au client :

- Le remboursement intégral de la séance,

- Le report de l’inscription sur un autre créneau au choix.